STRATEGI MANAJEMEN PT UNIPACK PLASINDO DALAM MENJAGA KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN

Muhammad Fathurrizqy, Christina Ekawati, Awan Hermawan

Abstract


Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi manajemen yang diterapkan PT Unipack Plasindo, produsen PVC compound dan bahan bangunan nasional, dalam mengatasi fluktuasi harga bahan baku plastik dunia, mempertahankan produk premium, menjaga kepercayaan konsumen, dan membangun loyalitas melalui standar kualitas internasional. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus deskriptif-analitis. Data sekunder dikumpulkan melalui studi dokumentasi terhadap situs resmi perusahaan dan kerangka teori manajemen strategi yang relevan, kemudian dianalisis menggunakan konsep integrasi vertikal, strategi generik, dan uji kesesuaian strategi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Unipack Plasindo mengatasi fluktuasi harga bahan baku melalui integrasi vertikal ke hulu dengan memproduksi sendiri PVC compound berkapasitas 900-1.000 ton per bulan, mempertahankan produk premium Alderon melalui strategi diferensiasi dan fokus segmen, serta menjaga kepercayaan konsumen dan akses pasar ekspor melalui sertifikasi ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, RoHS, dan REACH. Standar kualitas tersebut diinternalisasi ke dalam komitmen misi ULTIMATE, PERFORM, dan CONTINUE yang mendukung loyalitas konsumen jangka panjang. Keempat strategi tersebut memenuhi kriteria kesesuaian situasi, keunggulan bersaing, dan kinerja perusahaan. Penelitian ini mengimplikasikan bahwa integrasi hulu-hilir dan sertifikasi mutu internasional merupakan strategi bertahan yang relevan bagi industri manufaktur berbasis komoditas global, khususnya pada perusahaan yang bersaing di segmen premium.
Kata kunci: diferensiasi produk; kepercayaan konsumen; kualitas produk; manajemen strategi; sertifikasi mutu

Full Text:

PDF

References


Ashshiddiq, Muhammad Syabab, and Saifuddin Saifuddin. "Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Sakinah Mart Surabaya." Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran 1.3 (2024): 129-138.Beal Partyka, R., & Laureano Paiva, E. (2024). Bridging the gap: State-of-the-art on vertical integration. RAUSP Management Journal, 59(3), 229–255. https://doi.org/10.1108/RAUSP-03-2023-0041

Bos, I., & Peeters, R. (2023). Price competition in a vertizontally differentiated duopoly. Review of Industrial Organization, 62, 219–239. https://doi.org/10.1007/s11151-023-09895-0

David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2023). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and cases (18th ed.). Pearson.

Hitt, M. A., Ireland, R. D., Hoskisson, R. E., & Harrison, J. S. (2024). Strategic management: Concepts and cases: Competitiveness and globalization (14th ed.). Cengage Learning.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson.

Ogonu, G. C., & Ihunwo, E. C. (2024). Product quality and customer loyalty of paints manufacturing firms in Port Harcourt. Nigerian Journal of Management Sciences, 25(2), 192–200.

Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Free Press.

PT Impack Pratama Industri Tbk. (2025). Laporan tahunan dan struktur korporasi. https://www.impackpratama.com

PT Unipack Plasindo. (2024). Profil perusahaan dan sertifikasi produk. https://www.unipackplasindo.com/en/products

Thompson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E., & Strickland, A. J. (2022). Crafting and executing strategy: The quest for competitive advantage: Concepts and cases (23rd ed.). McGraw Hill.

Whittington, R., Regnér, P., Angwin, D., Johnson, G., & Scholes, K. (2020). Exploring strategy: Text and cases (12th ed.). Pearson.

Yang, Z., Liu, P., & Luo, L. (2023). Growing exports through ISO 9001 quality certification: Firm-level evidence from Chinese agri-food sectors. Food Policy, 117, 102455. https://doi.org/10.1016/j.foodpol.2023.102455




DOI: https://doi.org/10.30998/dinamika.v3i1.9253

Refbacks

  • There are currently no refbacks.